096-749-4316 theensure@ensurecomm.com
Sunday, April 22, 2018
MARKETING

ทำการตลาดอย่างเป็นมนุษย์มากขึ้น ด้วยกลยุทธ์ Micro-Influencers | TheEnsure

134views

ในปัจจุบัน Micro-Influencer เริ่มเป็นที่รู้จักและเป็นที่นิยมต่อหลาย ๆ แบรนด์ในการทำสื่อสารการตลาดมากขึ้น แล้ว Micro- Influencer คืออะไร แตกต่างกับ Influencer อย่างไร?

วันนี้เราจะพาคุณผู้อ่านมารู้จักกับ หนึ่งในกลยุทธ์ที่นักการตลาดใช้ยุคนี้ใช้มากที่สุด เรียกว่า Influencer Marketing หรือ การตลาดที่ใช้ผู้มีอิทธิพลทางความคิดในการทำ PR เพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ให้เชื่อ หรือปฏิบัติตาม ผ่านทางผู้อื่นที่มีความน่าเชื่อถือ หรือเชี่ยวชาญในสิ่งที่พูด ยกตัวอย่าง influencer ในวงการเครื่องสำอางไทย เช่น โมเม เมอาร์ หญิงแย้ เป็นต้น ดังนั้นการพูดของกลุ่มคนเหล่านี้มักจะมีคนที่พร้อมฟังอยู่เสมอ จุดสำคัญคือช่วยในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค เมื่อพวกเขารีวิวสินค้าที่ใช้บางอย่าง จนเราเกิดคล้อยตาม เชื่อมั่น และนำไปสู่การบริโภคสินค้า  นั้น ๆ

Influencer จึงเปรียบเป็นผู้ที่มีอิทธิพล พูดอะไรแนะนำสินค้าใดไปมักจะส่งผลกระทบถึงสินค้า ทั้งในด้านดีและด้านไม่ดี และมักจะถูกจ้างให้ช่วยโปรโมทสินค้านั้น ๆ ให้เป็นกระแส เพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์

แล้วระดับ Micro-Influencer คืออะไร? Micro-Influencers ก็คือ Peer-to-Peer บุคคลที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 500 -10,000 คน คือ การใช้ผู้มีอิทธิพลทางความคิดในระดับจุลภาค หรือในระดับย่อยลงไปแต่มักจะมีความน่าเชื่อถือมากในกลุ่มผู้บริโภคมุ่งหวัง หรือมีความน่าเชื่อถือในระดับผู้บริโภคด้วยกันเอง ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาในการทำการตลาดได้มาก เปรียบเสมือนการใช้เส้นทางลัดที่ทำให้แบรนด์ไปถึงเป้าหมายได้เร็วขึ้น

 

วันนี้ผู้เขียนจะมาแชร์หลักการเลือก MicroInfluencer 4 วิธี ง่าย ๆ ดังนี้ 

1.เข้าใจ Pyramid of Influence:

การเลือกกลุ่ม Micro-Influencer คือ อยู่ในช่วง Everyday Influencers กล่าวคือ เป็นคนทั่วไปที่สามารถสร้าง content ได้จากชีวิตประจำวัน

2.เข้าใจ Spectrum of Influencers:

  • Mega-Influencers: มีอาชีพที่โด่งดัง อาทิเป็นนักแสดง, ศิลปิน, top model, นักกีฬามืออาชีพ, เซเลป หรือเน็ตไอดอล เป็นต้น ซึ่งคนเหล่านี้สามารถสร้างเงินจากการ influence เป็นอีกช่องทางด้วย เช่น ณเดช-ญาญ่า, ชมพู่ อารยา, อั้ม พัชราภา, อีเจี๊ยบ เลียบด่วน
  • Macro-Influencers: มีอาชีพเป็น influencer โดยตรง เช่น บล็อกเกอร์มืออาชีพ, นักข่าว อาทิ พ่อบ้านใจกล้า, เรียนเจ้านายที่เคารพ
  • Micro-Influencers: บุคคลทั่วไปที่สามารถจูงใจคนรอบข้างได้ แต่เขาอาจไม่รู้ตัวว่าเขาสามารถเป็น influencer ได้ หรือคนที่ปรารถนาอยากเป็น influencer อาทิ Binko’s ที่เป็น influencer ทางด้าน Artist
  • Brand Advocates: บุคคลทั่วไปที่ชื่นชอบในการรีวิวสินค้า หรือ บริการมากๆ แต่ยังมีจำนวนผู้ติดตามน้อย

3.ดูสิ่งที่ Influencer ถนัด:

ให้สังเกตว่า influencer ที่ต้องการจะจ้างนั้น ถนัดในด้านไหน อาทิ ถนัดรีวิว, ถนัดการสัมภาษณ์, ถนัดการแคซติ้งเกม, ถนัดการทำเอฟเฟค เพื่อที่ influencer นั้น ๆ จะสามารถผลิตเนื้อหาและนำเสนอออกมาได้อย่างธรรมชาติและเข้าใจได้ง่าย

4.เข้าใจกลุ่มฐานแฟนคลับ: ทำความเข้าใจว่าฐานแฟนคลับของ influencer นั้นเป็นอย่างไร

ไม่ว่าจะเป็นอายุ, ความสนใจ, เพศ และ อื่น ๆ เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายให้ตรงตามกับที่ทางแบรนด์ได้กำหนดไว้

ใช้ MicroInfluencer ให้มีประสิทธิภาพกับแบรนด์อย่างไร?

  1. เลือกวางเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าให้ชัดเจน เช่น กลุ่มรีวิวเซเว่น ก็เกี่ยวข้องกับ Sappe ซึ่งมีขายใน 7-11 ไมโลคิวบ์ก็เกี่ยวข้องกับแม่ค้าพรีออเดอร์ เพราะไม่ได้มีขายในประเทศ
  2. หาช่องทางพูดถึงสินค้าโดยตรง โดยไม่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาด ซึ่งจุดที่ยากที่สุดคือ การตัดแฮชแท็กที่ลิงค์กับแคมเปญ หรือเอา Key Message ของแคมเปญออกไป แล้วใช้ความเป็นมนุษย์และเป็นธรรมชาติที่สุด
  3. ต้องใช้กลุ่ม Micro-Influencer ในปริมาณที่มากพอจะทำให้เกิดกระแสได้ อย่างต่ำ ควรที่จะมากกว่า 30 คนขึ้นไป
  4. ต้องมีความจริงใจ ใช้ความเป็นมนุษย์ให้มากที่สุดในการพูดคุยและเข้าถึงคนกลุ่มนี้
  5. เมื่อเกิดกระแสบางส่วนแล้ว ขั้นตอนต่อมาให้เลือกใช้ระดับ Macro Influencer หรือ Influencer ที่มีความสามารถในการเข้าถึงคนมากกว่าและความน่าเชื่อถือมากกว่า ในการ Amplify หรือแชร์การพูดถึงในระดับที่กว้างขึ้น
  6. เมื่อผู้คนเริ่มมีการพูดถึงแล้ว คนทั่วไปรับรู้ เกิดการบอกปากต่อปาก จะเกิดความสงสัยเป็นวงกว้าง ขั้นตอนสำคัญต่อไปนี้ คือ ต้องต่อยอดแคมเปญด้วยการทำ Content ที่ให้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับสินค้ามากขึ้น เพื่อเปลี่ยนความสงสัยให้กลายเป็นความเข้าใจ ตามจุดมุ่งหมายที่เราจะสื่อสารมากขึ้น

เห็นได้ชัดว่า กลยุทธ์ระดับ Micro-Influencers เป็นการตลาดที่สามารถทำได้โดยการจับกลุ่มเฉพาะเจาะจง หรือการตลาดแบบธรรมชาติ อันมีความเป็นมนุษย์สูง จนผู้บริโภคเองไม่สามารถแยกออกได้ว่านี่เป็นการตลาดหรือไม่ และ Influencer ที่ผู้ติดตามน้อยเองนั้นก็สามารถสร้างพลังการโน้มน้าวใจคนหมู่มากได้ดีเช่นกัน

คุณมีความคิดเห็นว่าอย่างไร

ความคิดเห็นของคุณ

Leave a Response

*