096-749-4316 theensure@ensurecomm.com
Wednesday, June 20, 2018
MARKETING

สร้างกลยุทธ์การตลาดให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย | TheEnsure

351views

ในโลกปัจจุบันเราต้องยอมรับว่าอินเตอร์เน็ตหรือโซเชียลเน็ตเวิร์คนั้นมีความสำคัญกับทุกช่วงอายุเลย ไม่เพียงแค่เด็กรุ่นใหม่จะให้ความสำคัญกับโซเชียลเน็ตเวิร์ค แต่คนกลุ่มวัยทำงาน วัยผู้สูงอายุ ก็ล้วนแล้วให้ความสำคัญกับระบบการสื่อสารแบบไร้ขีดจำกัดนี้เช่นกัน และในแง่ของธุรกิจเราต้องต้องจับทิศทางกระแสความสำคัญโดยใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คให้เป็นประโยชน์ ซึ่งในวันนี้เรามีคำแนะนำสำหรับแนวทางการตลาดที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในแต่ละกลุ่มได้ ซึ่งก่อนนั้นเราต้องทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของเราเสียก่อน นั่นคือ

1. กลุ่มผู้สูงอายุหรือวัยผู้ใหญ่

ในกลุ่มนี้ก็ ได้แก่ กลุ่มพ่อ แม่ ป้า น้า อา รวมถึงคุณปู่ คุณย่าเลยทีเดียว ซึ่งหลายบ้านจะมีการตั้ง Line Group หรือ Facebook ของแต่ละครอบครัวเลย ในกลุ่มนี้จะมีการส่งข้อความทั้งการดูแลสุขภาพ ทักทายยามเช้าด้วยรูปดอกไม้ และการพูดคุยเพื่อเชื่อมความสัมพันธ์ในครอบครัว

2. กลุ่มต่างจังหวัดที่เพิ่งใช้อินเตอร์เน็ต

ในกลุ่มนี้เริ่มมีการลงทุนมากขึ้น เนื่องจากระบบ 4G หรือ WiFi เริ่มมีต้นทุนที่ถูกขึ้น ในกลุ่มนี้จะเน้นความบันเทิงเป็นหลัก ทั้งฟังเพลง ดูวิดีโอ ติดตามข่าวสาร และติดต่อกับเพื่อนหรือญาติที่อยู่ห่างไกลกัน

3. กลุ่มแม่ค้าออนไลน์

เป็นกลุ่มที่ใช้อินเตอร์เน็ตเป็นการหารายได้ ไม่ว่าจะเป็น Facebook Instagram หรือ Line

และจากนั้น เมื่อเรารู้กลุ่มเป้าหมายของเราแล้ว ก็มาถึงขั้นตอนของการวางกลยุทธ์การตลาดกันต่อค่ะ นั่นก็คือ

กลยุทธ์แรก ส่งข้อมูลให้ถึง

อย่างเช่นการส่งข้อมูลผ่านทาง Facebook ที่เป็นการโฆษณาถึงผู้บริโภคโดยตรง หรือการใช้โฆษณาผ่านทาง Line รวมทั้งการแสดงสินค้าให้ตรงกับกลุ่มอายุของผู้ใช้งานบนโซเชียลเน็ตเวิร์คก็ย่อมได้ รวมทั้งการทำให้สินค้าของเราไปปรากฏอยู่บนหน้า Google ให้เด่นชัดต่อการเข้าถึงนั่นเอง

กลยุทธ์ที่สอง ใช้งานต้องง่ายเข้าไว้

ยุคนี้ต้องมีสโลแกน ใช้งานง่าย จ่ายเงินไว เพราะฉะนั้นเราต้องให้ความสำคัญกับ Platform ธุรกิจของเรา อย่างแม่ค้าออนไลน์ ต้องออกแบบระบบให้ใช้งานง่ายที่สุด ไม่ซับซ้อน ทั้งช่องทางการดูสินค้า การสอบถามสินค้า การติดต่อโดยตรงกับแม่ค้า ทั้งนี้ยังต้องมีคำแนะนำหรือ customer support หรือการให้ความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์หรือ Line เพื่อช่วยให้สินค้าของเราได้รับความไว้วางใจและความเชื่อมั่นมากขึ้น

กลยุทธ์ที่สาม ต้องฟรี

กลุ่มเป้าหมายทุกกลุ่มมักให้ความสำคัญต่อการจ่ายเงินเสมอ ถ้าสังเกตให้ดีเราจะเห็นพฤติกรรม Free Service ทาง Line ได้รับความนิยมมาก อย่างการโหลดสติ๊กเกอร์ไลน์ฟรี เพราะฉะนั้นหากเรามีช่องทางลดการใช้จ่ายของลูกค้าก็จะมีอีกกลยุทธ์ที่ทำให้ธุรกิจของเราน่าสนใจ อย่างการใช้บัญชีธนาคารที่หลากหลาย เพื่อที่ลูกค้าจะได้ไม่เสียค่าธรรมเนียมการโอนเงินนั่นเอง

เป็นยังไงกันบ้างคะ สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่เรานำมาแนะนำในวันนี้ หวังว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับพ่อค้า แม่ค้าหน้าใหม่และหน้าเก่าทุกท่านนะคะ เพื่อที่เราจะได้ก้าวตามเทคโนโลยีให้ทันไม่ว่าจะเปลี่ยนไปแค่ไหนก็ตามนั่นเอง

คุณมีความคิดเห็นว่าอย่างไร

ความคิดเห็นของคุณ

Leave a Response